Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại za888

za888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
za888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại za888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách za888 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là yêu cầu vận hành. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, phân tách dữ liệu nhạy cảm khỏi hệ thống giao diện, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò. Mọi thay đổi về chính sách bảo mật đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống za888 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin ví và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu đó trực tiếp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng — thông thường chúng tôi phản hồi trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động và hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan để xử lý nhanh hơn.

Cổng tự phục vụ tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin liên lạc, quản lý ví điện tử đã liên kết và xem lịch sử hoạt động.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách za888 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và chính sách bảo mật tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích điều hướng ẩn danh để cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản chính.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật hiện hành.